Мы используем куки! Что это значит?
Содержание
00Важные цифры
01Подход к жертве
02Как связываются
03Кем притворяются
04Что и зачем просят
05Как общаются
06Что полезно помнить
07Что полезно сделать
08Что нельзя делать
09Воздействие на детей
Фев • 2026

Повесьте,

пожалуйста, трубку

как защитить себя от мошенников

Важные цифры

01 • 03
более 5 млн
звонков
в сутки
совершается
мошенниками

Жертвами мошенников становились
очень разные люди, вне зависимости
от их возраста, пола, профессии,
уровня образования, жизненного опыта.

Старт

Как мошенники находят подход к жертве

Основные схемы привлечения внимания мошенников

«Бесплатный сыр»

  1. Возможность заработать
  2. Подарок
  3. Скидки
  4. Льготы и награды
  5. Выигрыш в лотерею
  6. Чужие деньги
Вам поступает предложение заработать тем или иным способом:
  • работа или стажировка;
  • инвестиции;
  • вложения в цифровой рубль;
  • арбитраж криповалют;
  • плата за отзыв о каком-то продукте и т.д.
Для этого просят:
  • сообщить код из СМС или персданные;
  • включить демонстрацию экрана устройства;
  • установить специальное ПО;
  • внести какую-то первоначальную сумму.

Как находят подход к жертве?

Основные схемы привлечения внимания мошенников

Бытовые вопросы

  1. Замена «счетчика»
  2. Обновление договора
  3. Новые услуги
  4. Запись на прием
  5. Отказ от платежей
  6. Исправление ошибок
Вам сообщают о замене счетчиков на электроэнергию (установке счетчиков на воду, замене двери в подъезд, установке видеодомофона, установке шлагбаума, замене кодов телефонных номеров, ликвидации повреждений телефонной линии и т.д.).

Затем просят код или номер заявки из сообщения (или иные данные) для получения или отказа от услуги, оформления электронного пропуска и т.п.

Как находят подход к жертве?

Основные схемы привлечения внимания мошенников

Друзья и родственники

  1. Голосование
  2. Денежная помощь
  3. Прикрепленные файлы
Вам приходит сообщение от друзей или родственников, в котором они просят поддержать их или их детей на каком-то конкурсе.

Чтобы сделать это, требуется прислать код из СМС, или ввести логин и пароль вашего аккаунта в социальной сети, или перейти по приложенной ссылке.

Как находят подход к жертве?

Основные схемы привлечения внимания мошенников

Знакомство в сети

  1. Проблема
  2. Инвестиции
  3. Бесплатные услуги
  4. Совместный досуг
Вам приходит сообщение от человека, желающего познакомиться. Общение может быть как романтическим, так и просто дружеским, и развиваться достаточно активно: человек может регулярно с Вами созваниваться, записывать аудиосообщения
и «кружочки», но отказываться от личных встреч.

Спустя какое-то время:
Собеседник сообщает о внезапно возникших у него проблемах (срочная операция, проблемы с законом, долги и т.д.) и просит у Вас деньги в долг.

Как находят подход к жертве?

Основные схемы привлечения внимания мошенников

Запугивание

  1. Утечка данных
  2. Имущество под угрозой
  3. Незаконные действия
  • Вам сообщают, что Ваш аккаунт (на Госуслугах, в банке, в мессенджере и т.д.) взломан – для восстановления нужно перезвонить по телефону или перейти по ссылке.

  • Вам поступает сообщение от якобы нынешнего или бывшего руководителя или коллеги о том, что с Вами свяжутся представители правоохранительных органов, и на их звонок крайне важно ответить.
    После этого звонит мнимый сотрудник этих органов и сообщает, что бывший или нынешний работодатель допустил утечку Ваших данных, и они попали к злоумышленникам.

  • Вам приходит ссылка на бот, якобы позволяющий узнать, не оказались ли Ваши данные в открытом доступе. При использовании бота, какой бы запрос Вы ни ввели, всегда будет высвечиваться предупреждение, что произошла утечка.

Часто используются комбинации нескольких схем,
в которых задействовано несколько мошенников,
звонящих с разных номеров
и (или) использующих разные каналы связи.

Как связываются мошенники

Основные каналы связи мошенников

  1. Звонки
  2. Сообщения
  3. Включение в группы
  4. Электронные письма
  5. Бумажные письма
Звонки на городские и мобильные телефоны, звонки в мессенджерах
Примеры
Имущество под угрозой
Вам письмо
Обновление договора

Кем притворяются мошенники

Мошенники могут представиться различными
людьми и представителями разных организаций
(перечень ни в коем случае не является полным):

1
Государственные,
в том числе правоохранительные,
органы, социальный фонд
2
Банки
3
Служба поддержки
Портала «Госуслуги»
или МФЦ
4
Магазины,
маркетплейсы
5
«Почта России»,

СДЭК, службы доставки
6
Медицинские
и образовательные
учреждения
7
Управляющая компания,
домовой комитет,
старший по подъезду
8
Оператор
мобильной связи
9
Нынешние
и бывшие руководители
и коллеги
10
Потенциальные
работодатели
11
Друзья
и знакомые

Что и зачем просят мошенники

В какой-то момент мошенник обязательно попросит Вас что-то сделать.
В рамках одной схемы может быть несколько разных «просьб».

В какой-то момент мошенник обязательно
попросит Вас что-то сделать.

В рамках одной схемы может быть
несколько разных «просьб».

Как мошенники общаются

Важно помнить, что мошенники зачастую – хорошие психологи, и то или иное
сочетание приемов выбирается в зависимости от того, что они знают о жертве.

Мошенники зачастую – хорошие психологи.

Они подбирают манеру общения в зависимости от
того, что они знают о Вас, и того, как Вы ведете себя
во время разговора.

Что полезно помнить

Добропорядочные организации никогда не просят устно сообщать код
из СМС или пуш-уведомления.
Госорганы и банки никогда не связываются через мессенджеры.
Банк России (ЦБ РФ) не работает с физлицами и не делает
ни для кого исключений.
Госорганы и банки никогда не присылают через мессенджеры
документы (или их копии), касающиеся противоправных действий
или содержащие персональные данные.
Декларирования доходов или имущества по телефону
не существует.
Правоохранительные органы никогда не просят деньги у граждан
для проведения операций по поимке преступников.
Гоcорганы или Банк России никогда не берут у граждан деньги
и ценности на временное хранение, а никаких «безопасных счетов»
не существует.

Что полезно сделать, чтобы уберечь

себя от мошенников

Не отвечать на звонки с незнакомых номеров.
Запретить звонки и сообщения в мессенджерах
от отправителей не из списка контактов.
Подключить определитель номера («виртуального защитника»).
Если Вы вступили в разговор с незнакомцем – не давать
никакой информации о себе и не совершать по его
просьбе никаких действий.
Если родственник, друг или коллега обращается к Вам с
неожиданной просьбой – связаться с ним по другому каналу.
Придумать проверочные вопросы.
Если Вы пропустили звонок с незнакомого номера и собираетесь перезвонить, полезно сначала проверить номер в Интернете.
Например, можно ввести номер в поиск Яндекс.
Включить двухфакторную аутентификацию.
Установить запрет на Госуслугах на оформление кредитов.
Проверять любые присланные Вам ссылки
прежде, чем переходить по ним.
Проверять любые приходящие Вам сообщения о взломе.
Любую присланную Вам информацию о скидках
проверять на официальном сайте продавца.
Как это сделать:
  1. Telegram: зайдите в «Настройки» - «Конфиденциальность» - «Облачный пароль» и придумайте пароль.
  2. WhatsApp: нажмите на три точки, перейдите в «Настройки» - «Аккаунт» - «Двухшаговая проверка» и установите
    PIN-код.
  3. Max: зайдите в «Настройки» - «Приватность» - «Двухфакторная аутентификация»
    и задайте пароль.

Что нельзя делать

Ни при каких обстоятельствах, какими бы ни были
предлоги и как бы Вас не убеждали:

Есть действия, которые нельзя совершать никогда:
кто бы к Вам ни обращался, какими бы ни были
предлоги, как бы Вас ни уговаривали и чем бы Вас
ни запугивали!

Коды подтверждения

Сообщать по просьбе любых связавшихся
с Вами лиц код из СМС или пуш-уведомления: ни
сотруднику, ни роботу, ни устно, ни путем отправки
на номер или внесения в электронную форму.

Персональные данные

Вводить паспортные данные, СНИЛС,
данные банковских карт на любых сайтах и в
любых приложениях, в которых Вы не уверены.

Логины и пароли

Вводить данные для входа на Госуслуги, в социальную
сеть или в иные сервисы на любых сайтах и в любых
приложениях, в которых Вы не уверены. Особенно, если Вы
попали на страницу ввода данных, перейдя по присланной
Вам ссылке.

Присланные файлы

Открывать любые присланные файлы, в том числе от знакомых, если в них присутствуют расширения .apk, .exe.

Открывать поступившие от незнакомых контактов файлы
с расширениями .jar, .zip, .rar и .vcf.

Приложения

Устанавливать по просьбе незнакомых лиц какие-либо
приложения на Ваши устройства (телефон, планшет,
ноутбук, компьютер).

Демонстрация экрана

Соглашаться по просьбе посторонних лиц на демонстрацию экрана любого Вашего устройства.

NFC

Подносить по просьбе незнакомых лиц банковскую
карту к телефону и вводить или сообщать ее пин-код.

Чужие переводы

Оставлять себе или переводить по указанию
незнакомых лиц ошибочно поступившие на Ваш счет
средства.

Продажа имущества и кредиты

По рекомендации незнакомых лиц продавать свою
недвижимость или иное имущество, оформлять на себя
кредиты или микрозаймы.

Передача денег

По рекомендации незнакомых лиц переводить свои
средства или передавать их наличными курьеру.

Некоторые люди, понимая, что им позвонили мошенники, все же продолжают
разговор, чтобы поиздеваться, высказать им что-то нелицеприятное и т.п.

Делать это не рекомендуется. Чем дольше длится разговор, тем больше
у мошенников шансов записать Ваш голос, чтобы сгенерировать Вашего
«цифрового клона». Впоследствии он может быть использован для звонка
Вашим родственникам или коллегам.

Воздействие на детей

Объектом воздействия мошенников можете стать не только Вы, но и Ваш ребенок.

В 2025 году МВД зафиксировало
взрывной рост количества детей
пострадавших от дистанционного
мошенничества, а ущерб от атак
злоумышленников на детей только за
первое полугодие 2025 года превысил
600 млн руб.
Одна из наиболее распространенных схем: мошенники сначала рассказывают детям, что с их родителями что-то случилось или им грозит опасность, а затем требуют перевести или передать лично деньги и ценности, чтобы спасти родителей.
  • Детей убеждали и проводить «видеообыск» дома, и даже вскрывать сейфы.
  • В одних случаях мошенники пользовались тем, что дети остались одни дома,
    а связи с родителями временно не было. В других – детей уговаривали сохранять свои действия в тайне, даже от родителей.
  • Расскажите детям, с чем к ним могут обратиться мошенники;
  • Объясните детям, что правоохранители не звонят по телефону,
    
не пишут в мессенджерах и тем более в онлайн-играх;
  • Договоритесь с детьми о действиях в ситуации, когда посторонние сообщают им о том, что родители попали в беду, а связь с родителями отсутствует;
  • Объясните детям, что ни в коем случае нельзя переводить или передавать деньги незнакомцам, кем бы они ни представлялись, 
и скрывать,
    что кто-то обращался с требованием перевести или передать деньги.

Путь пройден!

Вы познакомились с некоторыми схемами

телефонного мошенничества и способами защиты от них.

Пожалуйста, будьте бдительны, берегите себя и своих близких!